一是，物業管理作為傳統行業，在轉型升級過程中，與技術、資本的融合速度比我想象的快；二是，物業管理作為服務行業，在提升服務質量過程中，技術創新對其企業文化、商業模式、跨界合作的影響和效果比我想象的好；三是，物業管理作為風口行業，在推動產業技術進步過程中，互聯網、大數據、云計算等新技術給物業發展帶來的價值紅利比我想象的高。